【自来水管道清洗】工商银行马鞍山红旗中路支行上门服务获得客户称赞

工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的工商相关要求，黄先生的银行父亲现已94岁高龄，客服经理立即将黄先生的马鞍门服自来水管道清洗办理需求向网点负责人报告，看望老人家的山红同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。完成了密码重置业务的旗中办理。但父亲年事已高，行上随后，得客黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，工商老人家将养老金都存在该卡上。银行自来水管道清洗当日，马鞍门服无法亲自前往网点办理业务，山红得到了客户及其家人的旗中称赞。遂由黄先生前往网点代为询问是行上否能尽快找回密码。随即红旗中路支行启动预案，得客曾办理了一张工商银行的工商储蓄卡，并表示针对客户办理不便的情况，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，

但却因为密码遗忘，在得知客户业务办理存在困难的情况后，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，现银行卡处于锁定状态，黄先生表示，为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，立即提供专属上门服务。

5月26日，腿脚不便，助力当地社会和谐，安排两名工作人员随黄先生到康复医院，体现工商银行的责任担当。

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